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11月17日,寧夏迎來了2019年第一次寒潮天氣,最低氣溫降至零下10到零下7度。面對寒潮,寧夏華電供熱有限公司迅速反應(yīng),積極應(yīng)對,提前啟動(dòng)應(yīng)對機(jī)制,確保供暖質(zhì)量。
為提前應(yīng)對寒潮天氣,該公司與當(dāng)?shù)貧庀缶趾炗啔庀蠓?wù)合同,調(diào)度中心時(shí)時(shí)掌握環(huán)境溫度及變化趨勢進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整,在降溫來臨之前,提前調(diào)整負(fù)荷,確保供暖質(zhì)量。寒潮當(dāng)天,主管網(wǎng)供水溫度達(dá)到110度,回水溫度33度。
供熱季以來,為確保各項(xiàng)工作正常開展,提高運(yùn)行、搶修等工作效率,該公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行24小時(shí)在崗輪流值班,全力保障供熱工作的有序、高效開展。該公司調(diào)度中心通過每天對客服中心不熱小區(qū)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行分析,及時(shí)調(diào)整負(fù)荷,確保供暖質(zhì)量。目前,較去年同時(shí)段客服投訴量降幅近8成。寒潮當(dāng)天與降溫前客服電話量基本持平,未出現(xiàn)大幅波動(dòng),“寒潮保熱戰(zhàn)”首戰(zhàn)告捷。
為確保供暖質(zhì)量,該公司總結(jié)上一年供暖季運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行方式,制定《華電供熱突發(fā)事故總體應(yīng)急預(yù)案》并在供暖季前開展應(yīng)急演練,確保管網(wǎng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,減少熱耗損失,強(qiáng)化各中心站負(fù)荷分配能力,切實(shí)提升居民用戶供熱體驗(yàn)。同時(shí),按照大溫差熱泵機(jī)組熱力計(jì)算書,對中心站三級網(wǎng)流量及所有末級換熱站板式換熱器進(jìn)行重新核算,流量、板換面積偏小的進(jìn)行改造,確保提高供熱質(zhì)量。
“守供熱初心,擔(dān)民生使命”,寧夏供熱始終心系百姓冷暖,持續(xù)履行央企責(zé)任,全力以赴讓用戶感受到真正的“華電溫度”。
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