大唐盤山發(fā)電公司：“用戶至上”電力市場營銷創(chuàng)佳績
時間：2019-05-30 08:46:45
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截至5月28日，天津大唐國際盤山發(fā)電有限責任公司獲得的市場電量累計同比增加19.2%，獲取市場交易電量占比高于裝機容量占比0.5%，實現(xiàn)年初制定的既定目標。該公司秉持“用戶至上”的營銷理念，深耕京津冀電力市場，電力營銷再創(chuàng)佳績。
當前，隨著京津唐地區(qū)電力市場化改革進程加快，市場電量占比進一步攀升，大批量社會售電公司也進駐區(qū)域參與競爭，電力市場營銷競爭激烈。對此，該公司牢固樹立“電量為王，效益優(yōu)先”的市場觀念，牢牢把握續(xù)簽老用戶和開發(fā)新用戶兩條營銷主線，采取“請進來、走出去”的方式，全力開展2019年電力市場營銷工作。該公司相關人員夜以繼日，奔走在“跑用戶”的路上，經(jīng)過不懈努力，以優(yōu)異的成績完成了二季度市場電量爭取工作。
為了提升顧客滿意度，與老用戶建立持久的合作關系，該公司“吃透”相關政策、法規(guī)，通過用電咨詢、政策解讀、電費核算等“軟性”增值服務，滿足用戶“信息”需求；積極探索實施用戶回訪登記制度，深入溝通了解老用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電情況和服務需求，打造“私人訂制”服務方案，并根據(jù)用戶反饋意見進行充實完善，加深雙方互信，為簽訂2019年電力直接交易協(xié)議奠定堅實基礎，老用戶續(xù)簽率創(chuàng)歷史新高。
與此同時，該公司積極與相關單位溝通，科學研判市場形勢，不斷發(fā)掘質(zhì)地優(yōu)、信譽好、有一定用電規(guī)模的新用戶，積極與有實力的售電公司接洽，以誠心和耐心贏得新用戶信任，搶占市場先機。
當前，該公司緊緊抓住電力市場負荷需求相對較大的機遇，合理安排機組運行、調(diào)停檢修，深入開展設備系統(tǒng)優(yōu)化運行調(diào)整，提高電量計劃兌現(xiàn)率，相關部門協(xié)調(diào)配合制定最優(yōu)安全生產(chǎn)方案，全力保障雙機健康穩(wěn)定運行，以“度電必增、千瓦不讓”的奮斗精神做到發(fā)電量不損失、經(jīng)濟效益最大化。
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