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7月底,中國能建華東建投浙江火電所屬華業(yè)電力負責人接過嘉興發(fā)電有限公司總經理送來的錦旗。業(yè)主方對該公司的敬業(yè)工作表示感謝,特別是在當前“迎峰度夏”用電高峰情況下,能認真做好電廠維護和檢修按期正常發(fā)電給予了贊揚。
據悉,嘉興發(fā)電有限公司裝機容量達506萬千瓦,是浙江省的主力發(fā)電企業(yè)之一。浙江火電承擔了該廠機組的日常維護和檢修工作,工作中多次圓滿完成了電廠各項檢修和維護工作。
像這樣的感謝信,浙江火電近年來已收到了80多封,這是業(yè)主對該公司的肯定。浙江火電在不斷創(chuàng)新業(yè)績的同時,樹立了電廠維護檢修品牌的新形象,從深度上致力于維護檢修的品牌管理戰(zhàn)略,并取得了較好的成效。
一是開展“五心”服務促品牌。浙江火電以提供“誠心、信心、細心、耐心、恒心”的“五心級服務”作為工作宗旨,在電廠維護檢修工作中提升企業(yè)管理品質,構筑企業(yè)品牌文化。承建的電廠各項目部視廠如家,摸實情、出實招、辦實事,以誠心待人待設備;細心地為電廠里每個設備都做了“病歷卡”,方便自己方便業(yè)主實時了解設備歷來檢修維護情況;面對疑難雜癥,該公司采取“專家會診”、“個體突破”、“典型缺陷備案”等方式,耐心開展工作;抓住當前,著眼長遠,以恒心認真對待每次維護檢修任務,特別是在幾次“急、重、難”搶修和檢修工作中,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,出色地完成任務,得到了業(yè)主的充分肯定,同時也將維護項目部當作了電廠的一份子,該公司被多家業(yè)主授予了“最佳融合獎”,就是最好的佐證。
二是明確“定位”目標拓業(yè)。近期,許多新建電廠選擇設備檢修業(yè)務外委管理的主要原因是缺乏生產管理人員和技能骨干。為更好地樹形象拓業(yè)務,浙江火電明確了定位目標——以電力設備維護與檢修為主營業(yè)務,努力做好維護品牌規(guī)劃,為電廠創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造利益。該公司在努力做好服務品牌的同時,配合進行了宣傳冊、DV、新聞等宣傳策略,參加業(yè)主單位舉辦的系列活動,充分展示電廠維護檢修的技術力量和管理水平,進一步在華能、大唐、浙能等電力集團中擴大了“浙火維護品牌”的影響力。據悉,目前浙江火電已成功連續(xù)十多年承擔了大唐烏沙山發(fā)電廠、華能玉環(huán)電廠等維護檢修工作,同時承接了三門核電、秦山核電、海南昌江核電常規(guī)島的維修業(yè)務。
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