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   　“我做水產(chǎn)加工30年了，以前辦電得自己去政府跑手續(xù)，自己架線施工；這次辦電，我兒子從網(wǎng)上提了個(gè)申請(qǐng)，電就送上門兒了?！苯眨瑒傇谑謾C(jī)上完成用電申請(qǐng)的山東青島市城陽(yáng)區(qū)漁魯發(fā)冷藏廠負(fù)責(zé)人羅世峰說(shuō)道。

　　今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)工作部署，全面應(yīng)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、移動(dòng)作業(yè)終端等，實(shí)現(xiàn)電力接入工程行政審批“一鏈辦理”和辦電信息公開透明，為客戶提供便利、快捷的服務(wù)。

　　政務(wù)信息共享

　　行政審批“一鏈辦理”

　　因?yàn)殡娏尤肷婕巴饩€施工，需要園林局審批。在羅世峰的兒子提出用電申請(qǐng)當(dāng)天，青島供電公司客戶經(jīng)理張宇便通過(guò)行政關(guān)聯(lián)審批事項(xiàng)“一鏈辦理”，園林局在線完成了審批手續(xù)。青島供電公司工作人員也很快來(lái)到漁魯發(fā)冷藏廠，完成了外線現(xiàn)場(chǎng)勘查，并同步完成占用綠地施工告知承諾備案。從網(wǎng)上提出用電申請(qǐng)，到電力成功接入，總共用了5天時(shí)間，羅世峰直呼“效率高，沒(méi)想到”。

　　目前，國(guó)網(wǎng)山東電力在全省159個(gè)市縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了用電服務(wù)窗口，“一窗受理”客戶用電需求。他們會(huì)同各行政主管部門建立電力接入工程線上并聯(lián)審批機(jī)制，全面打通電力營(yíng)銷系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)行政許可申請(qǐng)?jiān)诰€推送各相關(guān)行政部門，審批人員在線聯(lián)合審批，電力外線工程行政審批線上“一鏈辦理”變成現(xiàn)實(shí)。審批結(jié)果自動(dòng)反饋供電企業(yè)，客戶可通過(guò)微信端在線查詢工作進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了包括行政審批在內(nèi)的業(yè)擴(kuò)全流程公開透明。

　　此外，該公司打通與各級(jí)政務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口，省市縣三級(jí)9類涉及電力的信息政企共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一證辦電”、居民“零證辦電”市縣全覆蓋。截至目前，國(guó)網(wǎng)山東電力累計(jì)調(diào)用政務(wù)信息15.84余萬(wàn)次，為6000多位客戶提供“零證辦電”服務(wù)，1380位客戶體驗(yàn)到了行政審批“一鏈辦理”的高效和便捷。

　　內(nèi)部信息共享

　　方案編制公開透明

　　6月22日，山東淄博供電公司高新供電中心市場(chǎng)班王立強(qiáng)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App接到淄博金洋輕工有限公司業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)后，立即帶著移動(dòng)作業(yè)終端趕到該公司，為客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理用電業(yè)務(wù)。他和該公司用電負(fù)責(zé)人張運(yùn)一起查看了現(xiàn)場(chǎng)。張運(yùn)說(shuō)：“廠區(qū)西北角有一塊空地，我們考慮把箱變安裝在那里?！?/p>

　　“你們廠區(qū)南邊不遠(yuǎn)處就是我們10千伏東園線，我看西南角也有一塊空地，如果把箱變安裝在那里，從東園線T接，會(huì)少用一段電纜，節(jié)省不少資金?！蓖趿?qiáng)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察后，借助移動(dòng)作業(yè)終端，簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)了兩種供電方案?！皬埥?jīng)理，你看，這兩種方案我都給你做出來(lái)了，按照你們?cè)葮?gòu)想，需要多敷設(shè)電纜15米左右；如果把箱變改到西南角，能節(jié)省成本約8萬(wàn)元左右?！备鶕?jù)設(shè)計(jì)出的供電方案，張運(yùn)立即跟公司負(fù)責(zé)人作了匯報(bào)，最終，客戶采納了王立強(qiáng)的建議。張運(yùn)說(shuō)：“施工時(shí)長(zhǎng)、供電方案、工程造價(jià)都一目了然，讓我們辦電明明白白，非常透明?！?/p>

　　“實(shí)現(xiàn)供電方案編制公開透明”是國(guó)網(wǎng)山東電力“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)舉措之一。該公司及時(shí)梳理了業(yè)擴(kuò)供電方案編制需求的6大類、23項(xiàng)電網(wǎng)資源信息，及時(shí)更新“站—線—變—箱—戶”5級(jí)電網(wǎng)信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、發(fā)展、運(yùn)檢等部門間電網(wǎng)資源的內(nèi)部暢通共享。充分利用移動(dòng)作業(yè)終端供電方案輔助決策功能，現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)定位客戶地址，自動(dòng)搜索電源，實(shí)現(xiàn)10千伏客戶供電方案可視化在線比選和現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。小微企業(yè)上電時(shí)，電網(wǎng)企業(yè)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)一次，就能完成勘察設(shè)計(jì)、物資配置等工程實(shí)施前的所有準(zhǔn)備工作。目前，國(guó)網(wǎng)山東電力在各市縣公司配置3萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)作業(yè)終端，高、低壓客戶經(jīng)理人手一臺(tái)，移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用率達(dá)到95%。